1. Tingimuste ulatus ja kehtivus
1.1 Käesolevad Taktikalise Laskmise Keskus OÜ (edaspidi Müüja) e-poe üld- ja tellimistingimused (edaspidi nimetatud Tingimused) kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Ostja), kes kasutavad www.tlk.ee e-poodi (edaspidi e-pood), tellivad teenuseid (edaspidi Kaup), sealhulgas sõlmides e-poest kauba ostmiseks ostu- müügilepingu (edaspidi Müügileping).
Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on Müügilepingu tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.
2. Kaupade ostmine ja tellimuse vormistamine e-poes
2.1 E-poest on võimalik osta neid Kaupu, millel on link „Lisa korvi“. Kauba hind ja Kauba saadavus võivad jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne Kauba hinna muutumist, rakendub tellimuse hetkel kehtinud hind.
2.2 Müüjal on õigus e-poe vahendusel sõlmitud Müügilepingust taganeda ning tellitud teenus osutamata järgnevatel juhtudel: Kaup on otsa saanud; Kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu.
2.3 Ostukorv ja tellimuse vormistamine
2.3.1 Ostukorvis olevate Kaupade kogust võib muuta. Ostukorvis on võimalik valida juurde ka valitud Kaubaga kokkusobivaid tooteid ning teenuseid, vajutades nupul „Näita kokkusobivaid tooteid“. E-poe ostutingimustega saab tutvuda ning nendega nõustumisel kinnitatakse seda, tehes märke („linnuke“) tingimuste ette.
2.3.2 Tellimuse kinnitamiseks tuleb Ostjal vajutada nupul „Vormista tellimus“ ning Ostja suunatakse makseviisi lehele, kus tuleb valida sobiv makseviis. Makseviisi saab Ostja muuta ka tellimuse viimases etapis. Sisestada tuleb Ostja andmed, soovi korral saab registreeruda Tlk.ee püsikliendiks. Järgnevalt ilmub Tellimuse kinnitamiseks ja ostu sooritamiseks vajalik lõplik makseviisi valik. Ostja saab valida makseviisi ning tasuda oma ostu eest.
2.3.3 Müügileping loetakse sõlmituks arvates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Taktikalise Laskmise Keskus OÜ arvelduskontole. Tasumata tellimuse kinnitust Müüja poolt ei täideta.
2.4 Kaupade eest tasumine
2.4.1 Kaupade eest on võimalik tasuda: internetipanga kaudu:
2.4.1.1 Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Liisi ID, Finora Capital, Citadele ja Revolut
2.4.1.2 Läti: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor ja Revolut
2.4.1.3 Leedu: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Šialiu Bankas ja Medicinos Bankas
2.4.1.4 Soome: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
2.4.2 Peale makse sooritamist saadab e-pood Ostjale Tellimusekinnituse ning arve.
2.4.3 Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab Ostja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Taktikalise Laskmise Keskus OÜ-i esindajatel puudub ligipääs vastavatele krüpteeritud andmetele.
2.5 Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
2.5.1 Tlk.ee lehel müüdav kaup on elektrooniline. Peale makse teostamist, edastame Teile vastavasisulise e-kirja (mis on vajalik sisestada ostuhetkel), mille alusel saate broneerida sobiva aja meie juures.
2.5.2 Tellitud teenuse ajaline broneerimine toimub tasutud kauba alusel nimeliselt e-maili info@tlk.ee või telefoni teel +372 56 880 888.
2.5.3 Ostetud toodet võib kasutada kingitusena, sellisel juhul palume teavitada ka kingi saaja nimi e-maili info@tlk.ee või telefoni teel +372 56 880 888.
2.5.4 Kui Ostja ei kasuta toodet ära märgitud perioodi jooksul kinkekaartidel, loetakse, et Ostja on Müügilepingut rikkunud ning ta ei soovi Kaupa. Müüjal on õigus Müügilepingust ühepoolselt taganeda.
2.5.5 Kinkekaarte, mille aegumisest on möödunud kuni 3 kuud, saab kasutada makstes kaardi realiseerimisel täiendavalt juurde 50% kinkekaardil nimetatud paketile kehtestatud täishinnast.
2.5.6 Kinkekaarte, mille aegumisest on möödunud üle 3 kuu, realiseerida ei saa.
2.6 Taganemisõigus
2.6.1 Ostjal on õigus põhjust avaldamata taganeda e-poes sõlmitud Müügilepingust 14 päeva jooksul.
- Vastavalt võlaõigusseadusele, on kliendil õigus taganeda ostetud kaubast 14-päeva jooksul peale tellimuse tegemist.
- Kinkekaart kehtib 6 kuud. Teenust on vaja minimaalselt 3 päeva ette broneerida.
- Broneeringust saab loobuda 1 päev enne broneeritud aega, muidu kinkekaart kaotab kehtivuse.
- Teenusest loobumiseks tuleb vastav sooviavaldus saata e-maili teel info@tlk.ee ja raha kantakse 14 tööpäeva jooksul tagasi samale kontole, kuskohast ülekanne tuli.
2.6.2 Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast mil Ostja on sooritanud tehingu.
2.6.3 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb teavitada Müüjat oma otsusest Müügiepingust taganeda kirjaliku avaldusega, mis tuleb esitada Müüja esinduses või saata e-postiga info@tlk.ee Kontaktandmed:
Taktikalise Laskmise Keskus OÜ
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Nõlva tn 9, 10416
2.6.4 Taganemisest saab teavitada ka telefoni teel, +372 56880888
2.6.5 Taganemisõiguse puudumine
2.6.5.1 Taganemisõigus puudub juhul, kui:
a. Tehingu teostamisest on möödunud 14 päeva.
2.6.5.2 Müügilepingu esemeks on kinkekaart ja selles toodud unikaalne kood on juba kasutatud.
2.6.6 Müügilepingust taganemine
2.6.6.1 Lepingust taganemisel tagastab Taktikalise Laskmise Keskus OÜ Ostjale kõik viimaselt saadud Müügilepingu kohased maksed, hiljemalt 30 päeva möödumisel alates päevast, mil Müüja saab teada Ostja otsusest Müügilepingust taganeda.
2.6.6.2 Taktikalise Laskmise Keskus OÜ teeb nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Ostja on avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Ostjale ei kaasne selliste maksete tagastamisega teenustasu ega muud kulu.
2.6.6.3 Kui Ostja avaldab soovi lepingust taganeda, tühistatakse ostetud teenus või kinkekaart koheselt.
2.7 Müügilepingu tühistamine
2.7.1 Ostjal on õigus tühistada oma tellimus peale Kauba eest tasumist. Müügilepingu/Tellimuse tühistamiseks tuleb Ostjal saata vastavasisuline teade koos Müügilepingu numbriga e-posti aadressile info@tlk.ee . Müügilepingu tühistamise kohta saadetakse Ostjale kinnitus.
3. Andmete kaitse ja töötlemise põhimõtted
3.1 Müüja tagab Ostja andmete sh. isikuandmete kaitse ja kasutamise privaatsuspoliitika tingimuste kohaselt ette nähtud korras. Ostja kinnitab, et on tutvunud ja nõus privaatsuspoliitika tingimustega. Lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja privaatsuspoliitika tingimustes sätestatust, on Müüjal, Ostja nõusolekuta, õigus töödelda andmeid (sealhulgas isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poes kasutamiseks, Müügilepingu täitmiseks või Müügilepingu täitmise tagamiseks. Muuhulgas on eeltoodust tulenevalt Müüjal eraldiseisva nõusolekuta õigus: saata Ostjale e-poe teenuste kasutamisega seonduvaid teateid, sh. teateid, mille saatmine on e-poe kasutajate turvalisuse huvides; säilitada Ostjate paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks e-poodi sisseloginud Ostja tellimuste andmed, sh mõistliku tähtaja jooksul ka nende tellimuste kohta, mida Ostja sessiooni käigus ei lõpetanud.
3.2 Kui Ostja on andnud Kliendilepingu sõlmimisel või muul viisil Ostja poolt tema nõusoleku andmist kinnitava tahteavalduse tegemisega (nt iseteeninduses) nõusoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab Müüja neid andmeid privaatsuspoliitikas fikseeritud tingimustel ja eesmärgil, sh ka Ostjale teenuste ja kaupade personaalsete otseturundus-, kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel teel (nt e-posti või SMS’iga).
3.3 Ostjal on igal ajahetkel õigus võtta andmete turunduslikuks kasutamiseks antud nõusolek tagasi, saates Müüjale vastavasisulise e-kirja või edasiste otseturustuspakkumiste saamisest keeldumiseks järgides tema e-posti aadressile saadetud otseturustuspakkumises olevat juhist.
3.4 Taktikalise Laskmise keskus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
3.5 Taktikalise Laskmise keskus OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
4. Vastutus ja vaidluste lahendamine
4.1 Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava Kauba puhul (Kaup on puudustega), esitada Müüjale pretensioone 2 (kahe) aasta jooksul alates Kauba üleandmise päevast. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 (kahe) kuu jooksul alates Kauba puuduse avastamisest. Puuduse avastamisel peab Ostja kasutusele võtma mõistlikud abinõud Kauba säilitamiseks ja kaitsmiseks, sh mitte kasutama puudusega Kaupa, kui Kauba kasutamine halvendab veelgi Kauba seisukorda.
4.2 Ostjal on võimalik Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele sh nõuda Kauba parandamist, asendamist või taganeda Müügilepingust ja tagastada nõuetele mittevastav Kaup.
4.3 Taktikalise Laskmise Keskus OÜ ei vastuta: Ostja süül Kauba halvenemise/kahjustumise eest, puuduste eest, mis on tekkinud Kauba mittekorrapärase kasutamise tagajärjel, kauba normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
4.4 Kui Kaubale on Müüja või tootja poolt antud müügigarantii, antakse Ostjale garantiitingimused kirjalikult koos Kaubaga ja/või tehakse need kättesaadavaks elektrooniliselt e-poes.
4.5 Hilisemate probleemide lahendamiseks peab Ostja säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et Kaup on ostetud Müüja e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib Müüja/teenindaja probleemi lahendamata jätta.
4.6 E-poest ostetud Kaupadega seotud pretensioonid saab esitada alljärgmiselt: Taktikalise Laskmise Keskus OÜ e-posti aadressile: info@tlk.ee Avaldusi võetakse vastu ka Taktikalise Laskmise Keskuse kaupluses, mille aadress on toodud välja kodulehel tlk.ee
4.7 Pretensiooni esitamisel tuleb esitada ka puudusega Kaup. Müüja ja Ostja sõlmivad seadme hooldus- ja remonttööde kokkuleppe, kui Kauba puuduse olemuse ja põhjuse väljaselgitamiseks on vaja Kaup saada diagnostikasse või ekspertiisi.
4.8 Kauba puuduste lahendamisel lähtutakse Taktikalise Laskmise Keskus OÜ pretensioonide esitamise tingimustest, mis on Müügilepingu ning käesolevate ostutingimuste lahutamatuks osaks ning on kinnitatud Ostja poolt enne Müügilepingu sõlmimist.
4.9 Müüja tagab, et e-poes müüdavad Kaubad vastavad Euroopa Liidus kehtivatele standarditele. Nimetatud standardites väljatoodud asjaolusid ei loeta Kauba puuduseks.
4.10 Teavet tellimuse kohta saab küsida: E-P telefonil 56880888 või e-posti aadressil: info@tlk.ee
4.11 Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Riiklik Tarbijakaitseamet aadressil Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee Vaidluse lahendamiseks võib Ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuste lahendamiseks lisainfo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Muud tingimused
5.1 Tootepildid on illustratiivse tähendusega.
5.2 Kaupade hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Antud juhul jätab Taktikalise Laskmise Keskus OÜ endale õiguse loobuda müügist ning tagastada Ostjale raha tema arvelduskontole mõistlikult vajaliku aja jooksul.
5.3 E-pood jätab endale õiguse loobuda müügist, kui Kaubaga on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 200 EUR’i maksev kabuur on müügis 20 EUR’iga, on tegemist ilmselge veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et Ostja peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).
5.4 Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastust uuenenud. Seoses tootjate andmekaartide puudulikkusega, võib e-poe toote infos esineda ebatäpsusi. Antud juhul Taktikalise Laskmise Keskuse e-pood ei võta vastutust toote andmete õigsuses. Soovitame Ostjal siiski enne ostu sooritamist võimalusel kontrollida tooteinfo täpsust klienditeeninduse telefonil 56880888
6. Tingimuste kehtivus
6.1 Käesolevad e-poe tingimused on kehtivad alates 30.09.2019.
