1. Сфера действия и срок действия Условий
1.1 Настоящие общие положения и условия интернет-магазина Tactical Shooting Centre OÜ (далее — Продавец) (далее — Положения и условия) распространяются на всех лиц (далее — Покупатель), которые используют интернет-магазин www.tlk.ee (далее — Интернет-магазин), заказывают услуги (далее — Товары), в том числе путем заключения договора купли-продажи (далее — Договор купли-продажи) для приобретения товаров в Интернет-магазине.
Принимая Условия и положения, Покупатель подтверждает, что он/она прочитал/а, принимает и соблюдает условия Договора купли-продажи.
2. Покупка товаров и оформление заказа в Вашем интернет-магазине
2.1 В интернет-магазине можно приобрести те Товары, которые имеют ссылку «Добавить в корзину». Цена Товаров и их наличие могут быть изменены без предварительного уведомления. Если Покупатель оформил заказ до того, как цена на Товары изменилась, к нему будет применяться цена, действующая на момент оформления заказа.
2.2 Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного через Интернет-магазин, и не предоставлять заказанную услугу в следующих случаях: Товара нет в наличии; цена или характеристики Товара неверно отображаются в Интернет-магазине из-за системной ошибки.
2.3 Корзина и размещение заказа
2.3.1 Количество Товаров в Корзине может быть изменено. Также в корзине можно выбрать товары и услуги, совместимые с выбранными Товарами, нажав на кнопку «Показать совместимые товары». 2.2.3. С условиями покупки в интернет-магазине можно ознакомиться и, в случае согласия, подтвердить их, поставив галочку напротив условий.
2.3.2 Чтобы подтвердить заказ, Покупатель должен нажать на кнопку «Подготовить заказ», после чего он будет перенаправлен на страницу способа оплаты, где необходимо выбрать соответствующий способ оплаты. Покупатель также может изменить способ оплаты на финальной стадии оформления заказа. Необходимо ввести данные Покупателя, и, при желании, Покупатель может зарегистрироваться в качестве постоянного клиента Tlk.ee. Далее появится окно окончательного выбора способа оплаты для подтверждения заказа и завершения покупки. Покупатель может выбрать способ оплаты и оплатить свою покупку.
2.3.3 Договор купли-продажи считается заключенным с момента поступления на банковский счет Tactical Shooting Centre OÜ суммы, причитающейся в соответствии с подтверждением заказа. Невыполненное подтверждение заказа не должно исполняться Продавцом.
2.4 Оплата товаров
2.4.1 Вы можете оплатить Товары через: онлайн-банкинг:
2.4.1.1 Эстония: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Liisi ID, Finora Capital, Citadele и Revolut.
2.4.1.2 Латвия: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor и Revolut.
2.4.1.3 Литва: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Šialiu Bankas и Medicinos Bankas.
2.4.1.4 Финляндия: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
2.4.2 После оплаты интернет-магазин отправит Покупателю подтверждение заказа и счет-фактуру.
2.4.3 Любые персональные данные, раскрытые в процессе посещения интернет-магазина и совершения покупок, будут рассматриваться как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных Покупателя и банковских операций. Представители компании Tactical Shooting Centre OÜ не имеют доступа к соответствующим зашифрованным данным.
2.5 Доставка и передача Продуктов
2.5.1 Товары, продаваемые на Tlk.ee, являются электронными. После оплаты мы вышлем Вам электронное письмо (которое необходимо ввести в момент покупки), которое позволит Вам забронировать удобное для Вас время.
2.5.2 Резервирование времени заказанной услуги осуществляется на основании оплаченного товара по электронной почте info@tlk.ee или по телефону +372 56 880 888.
2.5.3 Приобретенный товар может быть использован в качестве подарка, в этом случае мы просим Вас сообщить об этом получателю подарка по электронной почте info@tlk.ee или по телефону +372 56 880 888.
2.5.4 Если Покупатель не использует Товар в течение срока, указанного на Подарочных картах, считается, что Покупатель нарушил Договор купли-продажи и не желает получать Товар. Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора купли-продажи.
2.5.5 Подарочные карты, срок действия которых не истек более 3 месяцев, можно использовать, заплатив дополнительно 50% от полной стоимости пакета, указанной на подарочной карте, на момент реализации.
2.5.6 Подарочные карты, срок действия которых истек более 3 месяцев, не могут быть использованы.
2.6 Право на отзыв
2.6.1 Покупатель имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней без объяснения причин.
- В соответствии с обязательственным правом, покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров в течение 14 дней с момента размещения заказа.
- Подарочная карта действительна в течение 6 месяцев. Вам необходимо забронировать услугу не менее чем за 3 дня.
- Бронирование может быть отменено за 1 день до забронированного времени, в противном случае срок действия подарочной карты истечет.
- Чтобы отказаться от услуги, Вам необходимо отправить запрос по электронной почте на адрес info@tlk.ee, и деньги будут возвращены в течение 14 рабочих дней на тот же счет, с которого был сделан перевод.
2.6.2 Срок отзыва истекает через 14 дней после дня, когда Покупатель совершил сделку.
2.6.3 Чтобы воспользоваться правом на расторжение Договора, Вы должны сообщить Продавцу о своем решении расторгнуть Договор купли-продажи письменным заявлением, которое необходимо предоставить в представительство Продавца или отправить по электронной почте на адрес info@tlk.ee Контакт: Tactical Shooting Centre OÜ Адрес: Харьюмаа, Таллинн, район Пыхья-Таллинн, Нылва 9, 10416.
2.6.4 Об отмене бронирования можно также сообщить по телефону, +372 56880888.
2.6.5 Отсутствие права на отзыв
2.6.5.1 Право на отзыв не действует, если: a.
С момента совершения сделки прошло 14 дней.
2.6.5.2 Предметом договора купли-продажи является подарочная карта, и предоставленный в ней уникальный код уже использован.
2.6.6 Отказ от договора купли-продажи
2.6.6.1 В случае расторжения Договора компания Tactical Shooting Centre OÜ возвращает Покупателю все платежи, полученные от последнего в соответствии с Договором купли-продажи, не позднее 30 дней с того дня, когда Продавцу стало известно о решении Покупателя расторгнуть Договор купли-продажи.
2.6.6.2 Компания Tactical Shooting Centre Ltd должна произвести вышеупомянутый возврат с использованием того же метода оплаты, который Покупатель использовал для совершения платежа, если только Покупатель не запросил другой метод оплаты. За возврат таких платежей Покупатель не должен платить никаких сервисных или иных сборов.
2.6.6.3 Если Покупатель желает расторгнуть договор, приобретенная услуга или подарочная карта будет немедленно аннулирована.
2.7 Аннулирование договора купли-продажи
2.7.1 Покупатель имеет право отменить свой заказ после оплаты Товаров. Для того чтобы отменить Договор купли-продажи/Заказ, Покупатель должен отправить соответствующее уведомление вместе с номером Договора купли-продажи на адрес электронной почты info@tlk.ee . Покупателю будет отправлено подтверждение об аннулировании Договора купли-продажи.
3. Защита данных и принципы обработки
3.1 Продавец обязуется обеспечить сохранность данных Покупателя, в том числе. Покупатель обязуется защищать и использовать персональные данные Продавца в соответствии с условиями и положениями Политики конфиденциальности. Покупатель подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Политики конфиденциальности. В соответствии с действующим законодательством и условиями Политики конфиденциальности Продавец без согласия Покупателя имеет право обрабатывать данные (включая персональные данные) в объеме, необходимом для использования Интернет-магазина, исполнения Договора купли-продажи или обеспечения исполнения Договора купли-продажи. В частности, вследствие вышеизложенного Продавец имеет право без отдельного согласия: направлять Покупателю уведомления, связанные с использованием услуг Интернет-магазина, в том числе. В целях предоставления Покупателям более качественного обслуживания и проверки транзакций хранить данные о заказах Покупателя, вошедшего в интернет-магазин, включая в течение разумного периода времени те заказы, которые Покупатель не завершил в течение сессии.
3.2 Если Покупатель дал согласие на маркетинговое использование данных при заключении Клиентского соглашения или иным образом, сделав заявление о намерениях, подтверждающее согласие Покупателя (например, в системе самообслуживания), Продавец будет использовать данные в целях и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в том числе с целью отправки Покупателю персонализированных прямых маркетинговых, рекламных и скидочных предложений на услуги и товары с помощью электронных средств (например, по электронной почте или SMS).
3.3 Покупатель имеет право в любое время отозвать данное согласие на использование данных в маркетинговых целях, отправив соответствующее сообщение по электронной почте Продавцу, или отказаться от получения дальнейших прямых маркетинговых предложений, следуя инструкциям в прямом маркетинговом предложении, отправленном на его электронный адрес.
3.4 Taktikalise Laskmise keskus OÜ является контролером персональных данных.
3.5 Taktikalise Laskmise keskus OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному процессору Maksekeskus AS.
4. Ответственность и урегулирование споров
4.1 Покупатель имеет право, в случае несоответствия Товара условиям договора (Товар неисправен), предъявить Продавцу претензию в течение 2 (двух) лет с даты поставки Товара. Претензия должна быть подана незамедлительно, но не позднее 2 (двух) месяцев с момента обнаружения дефекта Товара. После обнаружения дефекта Покупатель должен принять разумные меры по сохранению и защите Товара, включая отказ от использования дефектного Товара, если использование Товара приведет к дальнейшему ухудшению его состояния.
4.2 В случае несоответствия Товара условиям Договора Покупатель может использовать средства защиты, предусмотренные законом, включая право потребовать ремонта или замены Товара или отказаться от Договора купли-продажи и вернуть несоответствующий Товар.
4.3 Tactical Shooting Centre Ltd не несет ответственности: Ухудшение/повреждение Товара по вине Покупателя, дефекты, возникшие в результате нерегулярного использования Товара, обычный физический износ Товара при нормальном использовании.
4.4 Если на Товары распространяется гарантия Продавца или производителя, условия гарантии будут предоставлены Покупателю в письменном виде вместе с Товарами и/или доступны в электронном виде в Интернет-магазине.
4.5 Для решения любых последующих проблем Покупатель должен сохранять документы о покупке (счет-фактуру, договор и т.д.), подтверждающие, что Товар был приобретен в интернет-магазине Продавца. Без подтверждения факта продажи Продавец/Поставщик может не решить проблему.
4.6 Жалобы на Товары, приобретенные в интернет-магазине, можно направить в компанию Tactical Shooting Centre OÜ по электронной почте по следующему адресу: info@tlk.ee Жалобы также принимаются в магазине Tactical Shooting Centre, адрес которого указан на сайте tlk.ee.
4.7 При подаче претензии необходимо также предоставить дефектный Товар. Продавец и Покупатель должны заключить договор на техническое обслуживание и ремонт оборудования, если необходимо отправить Товар на диагностику или экспертизу для определения характера и причины дефекта.
4.8 Устранение дефектов Товара осуществляется на основании условий подачи претензий Tactical Shooting Centre OÜ, которые являются неотъемлемой частью Договора купли-продажи и настоящих Условий покупки и были утверждены Покупателем до заключения Договора купли-продажи.
4.9 Продавец гарантирует, что Товары, продаваемые онлайн, соответствуют стандартам, действующим в Европейском Союзе. Обстоятельства, указанные в этих стандартах, не считаются дефектом Товара.
4.10 Информацию о заказе можно запросить: Пн-Вс по телефону 56880888 или по электронной почте: info@tlk.ee.
4.11 Покупатель имеет право обратиться в компетентный надзорный орган, которым является Национальный совет по защите прав потребителей по адресу Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-mail: info@tarbijakaitseamet.ee Покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам для разрешения спора. В компетенцию Комитета по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом, которые стороны не смогли урегулировать по соглашению. Более подробную информацию об урегулировании жалоб Вы можете найти на сайте http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Другие условия
5.1 Изображения продуктов являются иллюстративными.
5.2 Цены и наличие Товаров могут быть изменены без предварительного уведомления. В этом случае Tactical Shooting Centre OÜ оставляет за собой право снять товар с продажи и вернуть деньги на банковский счет Покупателя в течение разумного периода времени.
5.3 Интернет-магазин оставляет за собой право снять товар с продажи, если с ним произошла одна из следующих проблем: человеческая ошибка при вводе цены или техническая ошибка в системе (например, если чемодан за 200 евро продается за 20 евро, это явная ошибка). Соответственно, мы ожидаем, что Покупатель должен понять, что это ошибка и что товар не должен продаваться по такой цене).
5.4 Информация о продукте регулярно проверяется и улучшается. Информация может быть обновлена с момента последнего визита Покупателя. В связи с неполнотой данных, предоставляемых производителями, информация о товарах в интернет-магазине может содержать неточности. В этом случае интернет-магазин Tactical Shooting Centre не несет никакой ответственности за точность данных о товаре. Тем не менее, мы рекомендуем Покупателю проверить точность информации о товаре перед совершением покупки, если это возможно, обратившись в службу поддержки клиентов по адресу 56880888.
6. Действительность условий
6.1 Данные положения и условия применяются с 30.09.2019.